Kasutajad eelistavad suure mahutavusega ja multifunktsionaalseid pesumasinaid

Hiina kvaliteediliit avaldas hiljuti 2023. aastal elektriveeboileri ja pesumasinatööstuse kasutajate rahulolu hindamise tulemused. Tulemused näitavad, et 2023. aastal oli elektriboilerite tööstuses kasutajate rahulolu määr 84 100-st, mis on 1 punkti võrra suurem kui aasta varem, saavutades ajaloolise kõrgeima taseme. Tööstuse kaubamärgi maine, tootekvaliteedi ja tajutava väärtuse hinded ulatusid vastavalt 84,5 punktini, 85 punktini ja 83,5 punktini, kasvades aastaga 0,7 punkti, 1,6 punkti ja 1,7 punkti; Kasutajate lojaalsusskoor on 84 punkti, mis on 1 punkti võrra rohkem kui aasta varem. Pesumasinatööstuse kasutajate rahulolu skoor on 84 punkti, mis on sama palju kui eelmisel aastal. Brändi kuvand, tajutav kvaliteet ja tajutud väärtushinnangud on kõik paranenud.
Hiina kvaliteediühing juhtis tähelepanu sellele, et elektriboilerite tööstus on tugevdanud uute tehnoloogiate rakendamist, edendanud toodete uuendamist ja iteratsiooni ning arendanud tooteid tipptasemel, intelligentse ja keskkonnasäästliku arenduse suunas, mis vastab kasutajate kasvavatele vajadustele ja parandab tõhusalt kasutajaid. rahulolu ja lojaalsus. Pesumasinatööstus vastab pidevalt kasutajate uuendusvajadustele, suurendades toodete lisandväärtust. Suure võimsusega ja multifunktsionaalseid pesumasinaid armastavad kasutajad, kuid kogemus energiasäästu, vaikuse, tervise, intelligentsuse ja muude aspektide osas ei ole veel vastanud kasutajate ootustele. Kasutajate kaebuste määr on aastaga kasvanud 1 protsendipunkti võrra.
Hindamistulemused näitavad, et intelligentsete funktsioonidega elektriboilerite tooted on kasutajate seas enam eelistatud. 2023. aastal kasvas kasutajate rahulolu nutikate elektriboileritega aastaga 1 punkti võrra, mis on 2 punkti kõrgem kui mittetarka elektriboileriga kasutajate oma. Kasutajate rahuloluhinnangud on kõrgemad selliste intelligentsete funktsioonidega toodete puhul nagu automaatne steriliseerimine, sisepaagi isepuhastus ja hääljuhtimine. Toodete kvaliteedi osas kasvas rahulolu energiatarbimisega aastaga 2,5 punkti võrra, mis on kõigist tootekvaliteedi näitajatest suurim. Hiina Kvaliteediassotsiatsioon teatas, et elektritarbimisega rahulolu paranemine näitab, kui oluliseks peavad elektriboilerite ettevõtted vähese energiatarbega tooteid, mis peegeldab energiasäästu ja keskkonnakaitse suundumust tööstuses.
Pesumasinatööstuses on multifunktsionaalsed pesumasinad kasutajate seas kõrgelt tunnustatud. Pesu- ja kuivatuskomplekti rahuloluskoor on 88 punkti, mis on 4 punkti võrra kõrgem valdkonna keskmisest. Sellel on ilmsed eelised pesemisel, dehüdratsioonil, steriliseerimisel ja rõivaste hooldamisel. Integreeritud pesu- ja kuivatusmasina rahuloluskoor on 85 punkti, mis on 1 punkti võrra kõrgem valdkonna keskmisest. See toimib hästi pesuefekti, intelligentse funktsiooni ja välimuse poolest. Traditsiooniliste ühe trumli ja lainerattaga pesumasinate kasutajate rahulolu on aga valdkonna keskmisest madalam.
Hindamistulemuste kohaselt on elektriboilerite tööstuses halb tervislik antibakteriaalne toime muutunud kasutajakogemuse uueks valupunktiks. Peamised kasutajate kaebuste põhjused on halb antibakteriaalne toime, katlakivi olemasolu, ebapuhta vee kvaliteet, raskused sisemisel puhastamisel ja bakterite lihtne paljunemine. Pesumasinatööstuses tuleb täiustada energiasäästlikke ja vaikseid efekte, tervist ja intelligentseid funktsioone. Kasutajad loodavad oma veetarbimist nutikalt kohandada vastavalt riietumisolukorrale ning saavad mobiiltelefoni kaudu vaadata elektritarbimist, veetarbimist jne.
Teatatakse, et 2023. aastal korraldas Hiina kvaliteediühing elektriliste veesoojendite ja pesumasinate tööstuses kasutajate rahulolu seiret, jälgides 9 peamist elektriboilerite kaubamärki ja 10 tavalist pesumasinabrändi, mille turuosa oli üle 90%; Uuring hõlmab seitset suuremat piirkonda: Kirde-, Põhja-Hiina, Ida-Hiina, Kesk-Hiina, Lõuna-Hiina, Edela- ja Loodeosa, hõlmates 23 provintsi ja 53 linna.